研讨信访工作方法 用心服务群众

来源：    发布时间：2014-03-04 09:56:44 

　　本网讯　为强化公司信访工作力度，提高信访业务能力，促进信访工作经验交流，2月25日，川煤芙蓉公司组织各二级单位专（兼）职信访工作人员，在公用分公司三楼会议室就“怎样做好信访工作？”开展研讨。 

　　芙蓉公司信访科负责人就做好信访工作提出要求：一是认真学习信访条例；二是提高认识，重视信访工作，从源头杜绝；三是增强责任心，以人为本，多为职工所思所想，多办实事，切实解决老百姓的实际问题；四是善于做深入细致的工作；五是多思考和探索解决信访问题的方法。同时，还对信访工作条例部分内容进行了解读，就信访的含义、内容、意义，信访流程、上访者类型特点、诉求类型、症结难点、芙蓉公司信访工作当前呈现的特点和趋势等进行了梳理分析，并结合芙蓉公司近年来发生的信访案例进行剖析和讲解。

　　通过讲解和大家相互间的交流、讨论，不仅增强了大家工作的合力，而且让大家对信访工作有了更深刻的认识，更好的以新的精神面貌开展工作，服务群众。 （徐晓燕）
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