巴彦淖尔电业局杭后供电分局多措并举圆满实现全年电费结零

来源：杭后供电分局 李之元    发布时间：2017-01-03 09:46:44 

12月27日15时40分，随着最后一笔电费到账，杭锦后旗供电分局圆满完成了2016年度全年电费回收目标，电费全部结零，电费回收率100%。
按照12月21日郭局长主持召开的电费回收专项工作会议的安排部署，为切实降低欠费风险，实现全年电费结零，杭锦后旗供电分局主动出击，提前对客户开展短信、微信等宣传引导工作，对所有重点客户提前进行上门入户走访，每日对电费到账情况进行监控，以电话、手机短信、上门提醒等方式提醒客户及时缴纳电费，使电费回收工作始终处于预控和可控状态。
一直以来，杭后分局始终将电费回收放在首位，积极部署，制定《电费回收结零奖励办法》，按照抄表例日及用户类型对抄表员进行考核，对于不能在考核日前结清电费的处以所欠电费金额10%处罚；对按时结零的抄表员、所长和相关人员，按抄表户数、电价类别等因素进行计算奖励。同时，对不同类别客户采取不同预警防范措施，防止欠费的发生。对特殊大客户，如杭锦后旗亨泰工贸有限公司，签订相应《电费缴纳协议》和《抵押合同》，约定每月10日前，缴纳当月预估电费金额90%，25日正式电费出票同时实现结零，将事后追缴为事前管理。
在做好一系列防范措施的同时，分局还着力构建和谐的电费回收环境。结合“蒙电杯”规范化优质服务等宣传活动，宣传电费回收工作的政策、法规，营造良好的舆论氛围。同时根据《电力用户电费预购制度》，对新报装和临时季节性客户推行电费预购，减轻催收压力。
在现有营业厅坐收、自助缴费终端、POS机代收等收费方式上，积极拓展缴费渠道，和农商银行、邮储银行合作开展柜台电费代收业务,依靠51个银行营业网点分布广的特点，极大的方便了周边客户，避免了收费高峰期营业厅内排队等候。同时紧跟时代步伐，探索新型缴费方式，和陕坝农商银行合作，共同推出手机APP“陕坝缴费宝”，客户可独立完成查询、缴费工作。该应用自上线以来得到广大客户强烈反响，不管身在何处，都可轻松缴费，确保了全年电费“颗粒归仓”。