“媒体看电网”走进遵义凤冈供电局“村电共建”点

来源：亚欧能源网    发布时间：2017-04-18 21:58:20 

    亚欧能源网:（龚红、李忠强）为增进媒体对电网企业的了解、理解和支持，不断提升“人民电业为人民”的宗旨，4月18日，新华网、新浪网、遵义晚报、遵义都市频道、凤冈电视台、凤冈外宣中心等媒体走进凤冈供电局永安供电所与田坝村的“村电共建”点，对“村电共建”为民服务“零距离”进行跟踪采访。
     遵义凤冈供电局2013年与凤冈县的16个行政村建立了“村电共建”服务点，让其成为供电信息、脱贫攻坚、安全用电、三心服务的传播和沟通平台，切实解决了供电服务群众最后一公里，推动了万家灯火更亮、南网形象更亮。
    其中永安供电所与永安镇田坝村的共建点具有一定的代表性，该共建点共同服务田坝村的茶庄86家，村民2156户和人口9169人。在该共建点开设了“田坝村大用户微信群”，供电所员工不定期在群里发布停送电信息和温馨提示，让客户第一时间了解线路供电情况，构建了企业与客户良好的信息沟通平台。该村野鹿盖茶厂的吴经理告诉我们：“微信群让我第一时间了解用电情况，我能更好地安排茶叶加工的事情了！”
    田坝村是国家AAAA级旅游景区，“村电共建”点有效的利用“大旅游”的长板，在街道和学校、社区开展安全、节能用电宣传，补齐了对外宣传的短板。
    通过村委的支持，共建点能在第一时间收集客户的用电需求、服务意见及相关信息，成为供电企业服务地方经济发展的“前沿哨”。村委还充分发挥对当地地理环境熟悉的优势，及时为供电所提供准确的电网建设规划和基础资料，减少了电网建设资金和投入的浪费。
    村支书吴江说：“我们村贫困户陈余尧，政府给他修建住房后，村委他的信息及时通过‘村电共建’点传递到供电所，该户的新装用电得到了第一时间解决，共建点为贫困户解决了实际问题，群众十分满意”。
    永安供电所所长张科在接受媒体采访时说：“自从2013年村委干部成了我们的‘安全监督员’以来，村委干部第一时间为‘村电共建’点提供安全隐患及涉及安全的信息，有效杜绝了人身触电事故的发生，强化了安全管理。并通过安全宣传进校园的‘小手拉大手’安全‘一带六’等活动的开展，构筑起了覆盖全社会的‘安全网’。永安供电所从2013年至今，未发生安全事故。”
    该局通过设立“村电共建”服务窗口，配置必要的硬件设施，村民足不出村就可享受到办理业务预约、业务咨询、远程办电、故障报修等服务，使“村电共建”点成为供电企业服务农村客户用电安心、业务省心、服务贴心的“三心服务站”。
    由于采茶的特殊性，在3-8月间茶农白天都要上山采茶，为了更好地服务茶农，共建点的“夜间服务队”特色服务应运而生，每天晚上供电员工上门检查用电设备、故障报修、安全宣传等特色服务得到了当地客户的一致好评，提升了企业的客户满意度。永安供电所2015年12月被遵义供电局集体通报表扬一次，同时在由中国电力传媒集团主办的最美供电所评选活动中获得“中国最美金牌供电所”的称号。